Thông báo
TRIỂN KHAI TIẾP NHẬN ĐẶT LỊCH HẸN KHÁM QUA ĐIỆN THOẠI
Thực hiện Quyết định số 3088/QĐ-BYT ngày 16/7/2020 của Bộ Y tế về việc Ban hành bộ tiêu chí bệnh viện an toàn phòng chống dịch COVID-19 và các dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp;
I Mục đích
- Giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân khi khám, chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa khu vực Hòa Phú Vĩnh Long;
- Hạn chế tập trung đông người trong thời điểm phòng, chống dịch COVID-19 và các dịch bệnh viêm đường hô hấp.
Bệnh viện đa khoa khu vực Hòa Phú ban hành kế hoạch triển khai tiếp nhận đặt lịch hẹn khám qua điện thoại như sau:
II. THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM
- Thời gian: từ ngày 06/01/2023.
- Địa điểm: Khu khám bệnh - Bệnh viện đa khoa khu vực Hòa Phú
III. NỘI DUNG KẾ HOẠCH
1. Nhận đặt lịch khám qua điện thoại
- Khoa Khám bệnh thực hiện việc tiếp nhận đặt lịch hẹn khám qua điện thoại hoặc trên Fanpage của Bệnh viện đa khoa khu vực Hòa Phú.
- Đề nghị người dân cung cấp thông tin cần thiết, cụ thể:
+ Họ và tên: ...............................................................................................
+ Mã thẻ BHYT (nếu có):............................................................................
+ Ngày sinh:...............................................................................................
+ Địa chỉ:....................................................................................................
+ Điện thoại:...............................................................................................
+ Yêu cầu khám: ........................................................................................
+ Ngày hẹn khám: .....................................................................................
- Cung cấp thông tin cho người dân sau khi tiếp nhận:
+ Thời gian hẹn khám, địa điểm tiếp nhận (Quầy tiếp nhận);
+ Thủ tục, hồ sơ cần mang theo khi đến khám: Thẻ BHYT, chứng minh nhân dân
+ Dặn dò bệnh nhân đến đúng thời gian hẹn, nếu không đúng ngày hẹn thì sẽ thực hiện việc khám bệnh như thông thường.
- Tổng hợp danh sách, thông tin bệnh nhân hẹn khám vào lúc 16h00 hàng ngày, chuyển Quầy tiếp nhận để thực hiện việc tiếp nhận trước bệnh nhân vào đầu ngày hẹn khám.
2. Tiếp nhận bệnh nhân đã đặt lịch hẹn khám
- Vào thời gian 7h00 đến 8h00 hàng ngày, quầy tiếp nhận thực hiện việc nhập thông tin bệnh nhân hẹn khám ngày đó lên phần mềm khám, chữa bệnh của bệnh viện.
- Khi bệnh nhân tới quầy tiếp nhận, thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ theo quy định, sau đó hướng dẫn bệnh nhân đến phòng khám (đối với bệnh nhân BHYT) hoặc quầy thu viện phí (đối với bệnh nhân viện phí).
3. Thông báo việc triển khai tiếp nhận đặt lịch hẹn khám qua điện thoại
- Thông báo việc triển khai “tiếp nhận đặt lịch hẹn khám qua điện thoại” trên trang website của Bệnh viện, dán bảng thông báo tại Quầy tiếp nhận của Bệnh viện để người dân được biết. Nội dung thông báo như sau:
- Từ ngày 06/01/2023, Bệnh viện đa khoa khu vực Hòa Phú thực hiện triển khai tiếp nhận “Đặt lịch hẹn khám qua điện thoại”. Quý khách có nhu cầu đặt lịch hẹn khám trước, vui lòng liên hệ qua số điện thoại 0963 809 954 (sáng từ 7h30 đến 10h30, chiều từ 13h30 đến 16 giờ hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 6) và cung cấp những thông tin sau:
+ Họ và tên: ............................................................................................
+ Mã thẻ BHYT (nếu có): .........................................................................
+ Ngày sinh: .............................................................................................
+ Địa chỉ: .................................................................................................
+ Điện thoại: ..............................................................................................
+ Yêu cầu khám: ........................................................................................
+ Ngày hẹn khám: .....................................................................................
- Lưu ý:
+ Quý khách nên đăng ký khám bệnh trước ngày khám ít nhất 1 ngày.
+ Chúng tôi rất tiếc nếu quý khách không kịp đăng ký trước thời hạn quy định, kính mời quý khách đến khám theo quy trình thông thường và chờ đợi đến lượt khám.
Trân trọng thông báo!